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互联网+数字经济峰会上 腾讯首席执行官马化腾:企业微信将与个人微信互通 朋友圈和公众号广告将进行打通

发布时间:2018-04-12 14:08????作者:admin????浏览次数:

北京快三走势一定牛图 www.ps2g.cn 简介:互联网+数字经济峰会上 腾讯首席执行官马化腾:企业微信将与个人微信互通 朋友圈和公众号广告将进行打通

4月12日上午,在2018互联网+数字经济峰会上,腾讯集团董事局主席兼首席执行官马化腾发表公开演讲,对腾讯近期的部分战略思考和业务方向进行了介绍。

马化腾表示,腾讯在做互联网+业务的时候,思考的定位是“有所为,有所不为”,要做“互联网+”,就必须要先做“互联网-”,先减才能加。

所以,他说腾讯不是要进入各行各业取而代之,而是要做好各行各业的助手,比如近几个月腾讯在零售领域有很多布局,但腾讯不做零售,而是做零售业的数字化助手,将粉丝运营和线上线下环节一体化打通。

对于腾讯未来的业务定位,马化腾表示,腾讯只会扮演三个角色:连接器、工具箱和生态平台。

“我们会做三件事情,做连接、做工具和做生态。第一是连接器,为各行各业进入数字行业提供接口;第二,工具箱,提供最完备的工具箱;第三,生态共建,成为共建数字生态的共同体”,马化腾表示。

马化腾还将腾讯推进数字化的产品归纳为7大工具:

第一是公众号。

第二是小程序。马化腾称,微信小程序上线一年后已经拥有了58万小程序,覆盖100万编程者。小程序拓展了公众号达不到的功能,也成为中国编程者非常热门的编程环境。

第三是移动支付。“这是中国新四大发明之一,我们很早力推用二维码扫码,它不是很高级,但是是最实用的,12年我们就断定它会成为线上线下连接的桥梁”,马化腾表示。

第四是社交广告。过去品牌主都是用传统方式做营销,效率不高,未来腾讯希望用数字化的方式来打通线上线下一体化营销。马化腾表示,腾讯正在尝试将朋友圈、小程序和公众号的广告进行打通。

第五是企业微信。QQ和微信都在开发企业级应用,QQ的企业版TIM已经能与个人QQ进行打通,马化腾透露称,腾讯正在内测企业微信和个人微信的互联互通。

第六是大数据、云计算、人工智能。

第七是安全能力。马化腾说腾讯非常重视安全问题,集团内部有7个安全实验室,其中科恩实验室在去年发现了多个特斯拉系统漏洞,而车联网的安全在未来也尤其重要。

在以前,企业微信与个人微信之间是无法互通消息的。而就在今天,官方宣布了对企业微信与微信开放消息互通的内测,不久之后就会上线了。 这样的改变对于企业而言,让自己与客户之间的沟通变得顺畅了,而且可以将客户的资源全部保存在企业微信当中,随时可以查看、更新与维护,不用担心因为人员的离职变动而流失客户。
互通之后,企业员工可以通过企业微信与微信用户互相添加好友,并发送单聊消息(再也不需要用个人微信来处理工作了);客户也可以在微信中看到实名认证的企业好友,无形之中增强了对员工及企业的信任度,企业形象也得到了展示;同时企业也能更好地管理微信客户关系(企业可使用企业微信提供的API接口对接自建企业客户关系管理系统CRM应用),即使员工离职了,与微信客户之间的联系仍然可以继续维护??梢运灯笠滴⑿藕乓材馊嘶?。

据悉,企业微信与微信消息互通后,企业还可以将原有的会员信息直接匹配、导入。比如CRM系统中已有的会员信息,可以通过企业微信接口能力与微信用户进行识别与匹配。匹配成功后,企业能够实时在系统中更新、完善用户购买习惯与偏好分析,分析用户画像,从而有针对性的进行精准营销,拉动客户二次消费,带动企业盈利增长。

微信方面称,“企业微信号是本质是公司服务,官方服务。但它的形态也是个人号,只不过客户的体验更好。” 不过,当前这项功能只针对部分用户开放,这些用户必须是“企业微信使用活跃的企业,已认证的企业,且使用场景需要互通功能的企业”。距离全面推广可能还需要一段时间。


 




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